• Je maakt afspraken met bewoners voor het schouwen van woningen en het realiseren van huisaansluitingen voor Fiber to the Home.
• Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor bewoners met vragen over de aanleg van glasvezel.
• Je luistert goed naar de klant, geeft duidelijke informatie en zorgt ervoor dat vragen op een professionele manier worden afgehandeld.
• Je verwerkt klantgegevens en houdt jouw administratie zorgvuldig bij in verschillende systemen.
• Je bewaakt de gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat alle benodigde informatie correct wordt vastgelegd.
• Je werkt nauw samen met collega's om bewoners zo goed mogelijk te helpen en het proces soepel te laten verlopen.

Je komt te werken binnen een afdeling die verantwoordelijk is voor het klantcontact rondom de aanleg van glasvezel. Het team zorgt ervoor dat bewoners op tijd worden geïnformeerd en dat afspraken voor werkzaamheden aan woningen goed worden ingepland. Je werkt samen met een divers en betrokken team van 7 collega's op de locatie.

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een klantcontactfunctie of een vergelijkbare functie.
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een relevant vakgebied, bijvoorbeeld telecom of infra.
• Je bent computervaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en servicegericht.
• GPI en/of VCA-certificering is een pré.

• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- bruto per 4 weken op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een dienstverband van 32 uur per week.
• Werktijden van 08:00 tot 16:30 uur of van 09:30 tot 18:00 uur.
• Een functie waarin je veel contact hebt met klanten en direct bijdraagt aan de aanleg van glasvezel.
• Een vaste werklocatie, waarbij thuiswerken voor deze functie niet mogelijk is.