IT Incident Engineer

Intro

Heb jij minimaal 3 jaar ervaring binnen een technische IT-support-, systeembeheer- of applicatiebeheeromgeving en krijg jij energie van het analyseren en oplossen van complexe incidenten? Dan is deze functie als IT Incident Engineer iets voor jou. In deze veelzijdige rol ben jij hét technische aanspreekpunt voor klanten en gebruikers en begeleid je incidenten van begin tot eind. Je analyseert storingen over de volledige IT-keten, van applicaties en databases tot servers, netwerken en infrastructuur, en zorgt voor duurzame oplossingen.

✓ Fulltime functie binnen een innovatieve organisatie die missie-kritische software ontwikkelt en beheert

✓ Salaris vanaf €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis, ervaring en technische breedte

✓ Veel vrijheid om zelfstandig technische analyses uit te voeren en incidenten op te lossen

✓ Werken in een informeel en deskundig team met volop ontwikkelmogelijkheden

✓ Ben jij de IT Incident Engineer die wij zoeken? Solliciteer direct!

wat ga je doen?

Als IT Incident Engineer houd je je bezig met:

  • Technisch aanspreekpunt zijn voor klanten en gebruikers bij vragen, meldingen en incidenten
  • Analyseren van complexe storingen binnen applicaties, databases, servers, netwerken en infrastructuur
  • Vaststellen van de impact en urgentie van incidenten en bewaken van de voortgang
  • Controleren van logs, databaseverbindingen, services, firewallroutes, DNS, webservers en klantconfiguraties 
  • Zelfstandig oplossen van technische incidenten en waar nodig gericht escaleren naar specialisten
  • Klanten actief informeren over de voortgang en oplossing van incidenten
  • Documenteren van analyses, bevindingen, oplossingen en terugkerende oorzaken
  • Bijdragen aan het verbeteren van de continuïteit en stabiliteit van missie-kritische IT-omgevingen
Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij een innovatieve softwareorganisatie in Rotterdam die software ontwikkelt en beheert voor professionele dienstverleners in missie-kritische omgevingen. Betrouwbaarheid, continuïteit en veiligheid staan hierbij centraal. Samen met een informeel team van ongeveer 30 tot 40 collega's werk je dagelijks aan eigen software, technische infrastructuren en complexe klantomgevingen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte om zelfstandig technische vraagstukken op te lossen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen software, infrastructuur, databases, netwerken en technical operations.

Wat neem je mee?
  • Minimaal mbo 4 ICT of hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring als IT Support Engineer, Systeembeheerder, Applicatiebeheerder, IT Incident Engineer of in een vergelijkbare technische IT-functie
  • Aantoonbare ervaring met technische troubleshooting en incidentanalyse
  • Kennis van Windows Server, Microsoft-services en basis Linux
  • Basiskennis van Microsoft SQL Server, PostgreSQL of Progress
  • Basiskennis van netwerken, DNS, DHCP, firewalls en VMware
  • Ervaring met loganalyse en troubleshooting van applicaties en services
  • Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze
  • Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Je kunt een Verklaring van Betrouwbaarheid (VGB) verkrijgen
Wat krijg je?
  • Salaris vanaf €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Leaseauto van de zaak na start van de piketdienst
  • iPhone van de zaak
  • Gratis verzorgde lunch op kantoor
  • Sportruimte met douche
  • Piketdiensten in roulatie met aanvullende vergoeding
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een brede technische functie 
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van software, databases, infrastructuur, netwerken en incidentmanagement
  • Informele werksfeer binnen een organisatie met korte lijnen en een hands-on mentaliteit

Zie jij jezelf als onze nieuwe IT Incident Engineer? Solliciteer dan direct en versterk het team! Vragen? Neem contact op met Vera via 085 203 0231 of mail naar vera@smconsultants.nl.

Heb jij minimaal 3 jaar ervaring binnen een technische IT-support-, systeembeheer- of applicatiebeheeromgeving en krijg jij energie van het analyseren en oplossen van complexe incidenten? Dan is deze functie als IT Incident Engineer iets voor jou. In deze veelzijdige rol ben jij hét technische aanspreekpunt voor klanten en gebruikers en begeleid je incidenten van begin tot eind. Je analyseert storingen over de volledige IT-keten, van applicaties en databases tot servers, netwerken en infrastructuur, en zorgt voor duurzame oplossingen.

✓ Fulltime functie binnen een innovatieve organisatie die missie-kritische software ontwikkelt en beheert

✓ Salaris vanaf €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis, ervaring en technische breedte

✓ Veel vrijheid om zelfstandig technische analyses uit te voeren en incidenten op te lossen

✓ Werken in een informeel en deskundig team met volop ontwikkelmogelijkheden

✓ Ben jij de IT Incident Engineer die wij zoeken? Solliciteer direct!

Wat ga je doen?

Als IT Incident Engineer houd je je bezig met:

  • Technisch aanspreekpunt zijn voor klanten en gebruikers bij vragen, meldingen en incidenten
  • Analyseren van complexe storingen binnen applicaties, databases, servers, netwerken en infrastructuur
  • Vaststellen van de impact en urgentie van incidenten en bewaken van de voortgang
  • Controleren van logs, databaseverbindingen, services, firewallroutes, DNS, webservers en klantconfiguraties 
  • Zelfstandig oplossen van technische incidenten en waar nodig gericht escaleren naar specialisten
  • Klanten actief informeren over de voortgang en oplossing van incidenten
  • Documenteren van analyses, bevindingen, oplossingen en terugkerende oorzaken
  • Bijdragen aan het verbeteren van de continuïteit en stabiliteit van missie-kritische IT-omgevingen

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij een innovatieve softwareorganisatie in Rotterdam die software ontwikkelt en beheert voor professionele dienstverleners in missie-kritische omgevingen. Betrouwbaarheid, continuïteit en veiligheid staan hierbij centraal. Samen met een informeel team van ongeveer 30 tot 40 collega's werk je dagelijks aan eigen software, technische infrastructuren en complexe klantomgevingen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte om zelfstandig technische vraagstukken op te lossen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen software, infrastructuur, databases, netwerken en technical operations.

Wat neem je mee?

  • Minimaal mbo 4 ICT of hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring als IT Support Engineer, Systeembeheerder, Applicatiebeheerder, IT Incident Engineer of in een vergelijkbare technische IT-functie
  • Aantoonbare ervaring met technische troubleshooting en incidentanalyse
  • Kennis van Windows Server, Microsoft-services en basis Linux
  • Basiskennis van Microsoft SQL Server, PostgreSQL of Progress
  • Basiskennis van netwerken, DNS, DHCP, firewalls en VMware
  • Ervaring met loganalyse en troubleshooting van applicaties en services
  • Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze
  • Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Je kunt een Verklaring van Betrouwbaarheid (VGB) verkrijgen

Wat krijg je?

  • Salaris vanaf €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Leaseauto van de zaak na start van de piketdienst
  • iPhone van de zaak
  • Gratis verzorgde lunch op kantoor
  • Sportruimte met douche
  • Piketdiensten in roulatie met aanvullende vergoeding
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een brede technische functie 
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van software, databases, infrastructuur, netwerken en incidentmanagement
  • Informele werksfeer binnen een organisatie met korte lijnen en een hands-on mentaliteit

Zie jij jezelf als onze nieuwe IT Incident Engineer? Solliciteer dan direct en versterk het team! Vragen? Neem contact op met Vera via 085 203 0231 of mail naar vera@smconsultants.nl.

Sollicitatie­proces

  • Solliciteer Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • Telefonisch interview Een van onze adviseurs belt je op om kennis te maken.
  • Eerste gesprek Je komt langs voor een lekkere kop koffie, zodat wij je wensen kunnen bespreken.
  • Tweede gesprek Je gaat langs bij onze opdrachtgever om zelf te zien of dit jouw droombaan is.
  • Contractvoorstel We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
  • In dienst Even je contract bespreken en ondertekenen. Welkom!
Veelgestelde vragen
  • Wij willen graag weten onder welke cao u valt, welke aanvullende regelingen jullie hanteren en binnen welke schaal een functie bij uw bedrijf valt. De medewerkers van S&M Consultants worden gelijkwaardig beloont als iemand die rechtstreeks bij uw werkt. Dat is niet alleen prettig voor de medewerker maar ook de instroom na de detacheringsperiode. Vanuit de werkgever moeten de voorwaarden schriftelijk worden bevestigd.
  • Al jarenlang verzorgen wij diverse opleidingen op verschillende niveaus. Dit kan een VCA diploma zijn, een BBL traject, maar ook een volledige hbo- studie of een ROVC of Nevi opleiding. Alles is mogelijk en wij hebben uitstekende contacten bij de verschillende opleiders om een pakket op maat te maken. Uiteraard horen wij graag uw wensen hierover. Belangrijk voor ons is om dit aan het begin van het wervingsproces dit door te spreken.
  • S&M Consultants gelooft in detachering. Door onze persoonlijke begeleiding en sturing stromen meer mensen succesvol door in uw organisatie. Heeft u andere wensen? Laat het ons weten!
Vera Nieuwerf

Vragen?

Bel, mail of app mij. Ik sta voor je klaar.